Die besten 3’414 Jobs in der Region.
Job-typ
10-100%
Pensum
Position

29.12.2021

Consultant in Labor-Prozessen und Expert/in Complaint Management

  • 9470Buchs
  • Festanstellung 80-100%

  • Merken
  • drucken
  • PDF
Alle Jobs dieses Anbieters

Die Dr. Risch-Gruppe gehört mit ihren rund 600 Mitarbeitenden an 17 Standorten zu den führenden Dienstleistern der Labormedizin in Liechtenstein und in der Schweiz. Laufend bauen wir unser Angebot für Hausärzte, Spezialärzte, Spitäler und weitere Partner des Gesundheitswesens aus. Gleichzeitig erreichen wir durch die wachsende Anzahl unserer Standorte eine immer grössere Kundennähe.
Die Dr. Risch-Gruppe gehört mit ihren rund 600 Mitarbeitenden an 17 Standorten zu den führenden Dienstleistern der Labormedizin in Liechtenstein und in der Schweiz. Laufend bauen wir unser Angebot für Hausärzte, Spezialärzte, Spitäler und weitere Partner des Gesundheitswesens aus. Gleichzeitig erreichen wir durch die wachsende Anzahl unserer Standorte eine immer grössere Kundennähe.
Schätzen Sie das lebhafte und persönliche Umfeld eines Familienbetriebes? Unser Team in unserer
Management-System-Abteilung am Standort in Buchs SG benötigt Ihre Unterstützung als

Consultant in Labor-Prozessen und Expert/in Complaint Management

Ihre Aufgaben sind:
In der vielseitigen, interessanten und anspruchsvollen Aufgabe als Expertin Complaint Management liegt Ihr Fokus auf der Bearbeitung von Kundenbeschwerden (Complaint Management) inkl. die Überwachung der erforderlichen (Verbesserungs-) Massnahmen sowie deren Wirksamkeitsprüfung. Zudem erstellen und analysieren Sie Statistiken und bilden unsere Standorte in diesem Aufgabenbereich aus.
 

Als Consultant für die Labore helfen Sie bei der Konzeptionierung und Durchführung von neuen Standorten mit und steuern bei innerbetrieblichen Veränderungsprozessen wie auch bei der Optimierung von Systemprogrammen bei. Ausserdem sind Sie für die Umsetzung der Qualitätsanforderungen, internen Harmonisierungen und Prozessoptimierungen zuständig.
Sie bringen mit:
  • Abgeschlossene Ausbildung als BMA HF oder gleichwertige Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung als BMA HF oder als Teamleitung
  • Sicheres und gewandtes Auftreten, erste Moderationserfahrung
  • Selbständiges, strukturiertes, exaktes sowie eigenverantwortliches Handeln
  • Hohes Mass an Einsatzbereitschaft und Eigenmotivation
  • Zuverlässige, teamfähige und gewinnende Persönlichkeit
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache
  • (mind. Niveau B1). Italienischkenntnisse von Vorteil.
  • Praxissicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • Reisen zu Kunden und anderen Standorten der Dr. Risch-Gruppe
  • Dienstleistungs- und serviceorientierte Grundhaltung
Wir bieten Ihnen:
Eine spannende Herausforderung in einem modernen und rasch wachsenden Laborumfeld, faire Entlöhnung sowie eine seit vielen Jahren nachhaltig und erfolgreich auf dem Markt positionierte Laborgruppe als Arbeitgeberin.

Haben wir Ihre Neugier geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Frau Yvonne Keller, Teamleiterin Complaint Management, gerne telefonisch (+4158 523 34 52) oder per E-Mail (yvonne.keller@risch.ch) zur Verfügung.

Arbeitsort:

9470Buchs

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem Vermerk "LeiterID" an:
bewerbung.ost@risch.ch oder an:
 
Dr. Risch-Gruppe
Stefan Huber
Wuhrstrasse 14
FL - 9490 Vaduz
 
Ihr Labor – heute und morgen.