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21.04.2021

Customer Success Manager (m/w/d)

  • 9001St. Gallen
  • Vollzeitstelle

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Haufe-umantis AG zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Talent Management Software. Der Erfolg unserer Kunden steckt im Engagement ihrer Mitarbeiter – das ist, woran wir glauben. Das ist es, was uns antreibt.

Erfolg ist bei uns kein Individualkonzept, sondern ganz klar Teamsache!
Arbeit ist bei uns Leidenschaft. Leidenschaft, Verantwortung zu übernehmen, Leidenschaft für Erfolg und Leidenschaft für uns als Haufe-umantis AG. Flache Hierarchien, Teamarbeit und dynamische Aufstiegsmöglichkeiten bieten dir vielseitige Perspektiven.
Haufe-umantis AG zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Talent Management Software. Der Erfolg unserer Kunden steckt im Engagement ihrer Mitarbeiter – das ist, woran wir glauben. Das ist es, was uns antreibt.

Erfolg ist bei uns kein Individualkonzept, sondern ganz klar Teamsache!
Arbeit ist bei uns Leidenschaft. Leidenschaft, Verantwortung zu übernehmen, Leidenschaft für Erfolg und Leidenschaft für uns als Haufe-umantis AG. Flache Hierarchien, Teamarbeit und dynamische Aufstiegsmöglichkeiten bieten dir vielseitige Perspektiven.
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Die Haufe Group SE ist ein Spezialist für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiter der digitalen Transformation. Über eine Million Kunden, vom Solo-Selbstständigen bis zum DAX-30 Konzern, vertrauen auf die digitalen Lösungen und Dienstleistungen der Haufe Group. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.

Für unsere "Haufe Talent Empowerment" Lösungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) - entweder in St. Gallen (CH), Freiburg i.Br (DE) oder aus dem Home Office in der Bodenseeregion

Als Teil des Kunden Teams unterstützt du unseren Kunden dabei unsere Produkte zu verstehen und seine HR Prozesse auf ein neues Level zu bringen. Dabei fungierst du als Schnittstelle für unsere Lösungen zwischen den verschiedenen Produktbereichen und dem Kunden bzw. den Kundenanforderungen. Als kompetenter Ansprechpartner verfolgst du das Ziel einer starken Partnerschaft mit unseren Kunden. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit dein Erfolg!

Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

CUSTOMER SUCCESS:
  • Als professioneller Projektleiter bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung unseres Haufe Talent Lösungsportfolios anhand unserer innovativen Projektmanagementmethoden und koordinierst hierzu fachlich das gesamte Projektteam. Du moderierst souverän Kundenworkshops und stellst durch deine kompetente Kundenberatung die Kundenzufriedenheit sicher
KEY ACCOUNT MANAGEMENT:
  • Nach der erfolgreichen Implementierung stehst du unseren anspruchsvollen Kunden als beratender Ansprechpartner weiterhin zur Seite. Du antizipierst ihre Bedarfe und setzt diese in Beziehung mit den vielfältigen Möglichkeiten, die unsere Lösungen Haufe Talent Empowerment bieten: Es ist dir ein Anliegen, durch den Einsatz der optimalsten Lösungen einen echten Mehrwert für deine Kunden zu bieten
ONE FACE, ONE VOICE, ONE TEAM:
  • Du verantwortest die Partnerschaft mit den Kunden (one face), agierst als interner Vermittler (z.B. für den Produktbereich oder andere Haufe Business-Units), trittst mit einer Stimme zum Kunden auf (one-voice), führst und begleitest den Kunden durch seine Customer-Journey mit uns (one team)
Was du mitbringst:
 
ENTHUSIASMUS:
  • Du weißt, was es bedeutet, mittelständische wie auch große Unternehmen während des Lifecycles der Haufe Talent Empowerment Nutzung zu führen und erfolgreich zu begeistern. Du vernetzt dich gerne über alle Ebenen mit deinen Kunden und inspirierst sie mit Wow-Effekten
HR IT KNOW-HOW:
  • Du begeisterst dich für den digitalen Wandel von modernen HR- Prozessen und hast idealerweise bereits selbst erfolgreich mit Kunden im Kontext HR Software zusammengearbeitet. Du weißt, wie Entscheidungsträger denken, wie Unternehmen ticken und wo relevante Hebel für die Optimierung von Organisationen liegen
INTRAPRENEUR:
  • Hohes Durchsetzungs- und Verhandlungsgeschick, kooperatives sowie vernetztes Denken und Handeln zeichnen dich aus. Aufgrund deiner mehrjährigen Berufserfahrung bringst du sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit und bist den eigenverantwortlichen Umgang mit Kunden gewohnt. 
Was wir dir bieten:
  • Einzigartige Unternehmenskultur: Transparenz bei allen wichtigen Entscheidungen, ein internationales Arbeitsumfeld erwartet Dich
  • Referenzen:  Mit hunderten von namhaften internationalen Kunden
  • Dynamik: Eigenverantwortliches Arbeiten im internationalen Kontext. Mitwirkung in einem höchst engagierten, leistungsorientierten, kompetenten Team
  • Innovation: Unsere webbasierten Softwarelösungen im Bereich Talentmanagement
  • Karriere: Hohe Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit unseren individuellen Personalentwicklungs- und Förderprogrammen
  • Menschlichkeit: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, wo wir miteinander Spaß haben und aufeinander achtgeben, mit Teamgeist, Offenheit und Ehrlichkeit. Wir sind an Dir als Mensch interessiert.
  • Ort: Diese Position wird in St. Gallen, Schweiz besetzt. Flexible Arbeitsbedingungen in der Bodenseeregion oder Freiburg im Breisgau in Deutschland sind möglich.

Arbeitsort:

9001St. Gallen

Kennziffer: 5170

Ali Hassoun
www.haufegroup.com

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!