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26.01.2021

IRON Hotliner oder Kundenservice WonderWomen (80-100%)

  • St. Gallen
  • Vollzeitstelle

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MS Direct ist schweizweit führender Gesamtanbieter für ganzheitliche Lösungen und Services in den Bereichen CRM, Customer Services, Direct Marketing, E-Commerce und Logistics. Kunden im täglichen Kontakt zu begeistern, ist die Leidenschaft unserer rund 900 Mitarbeitenden an sieben Standorten in der Schweiz und in Österreich.

Wir sind Best Service Company

Mit diesem Credo begeistern wir die Kunden unserer Kunden im täglichen Kontakt. Wir sind ein Schweizer Dienstleistungsunternehmen, das ganzheitliche Lösungen in den Bereichen CRM, Customer Services, Direct Marketing, E-Commerce und Logistics anbietet.

Mit Leidenschaft und Ambition arbeiten wir für die Begeisterung der Kunden - werde ein Teil davon!
 
MS Direct ist schweizweit führender Gesamtanbieter für ganzheitliche Lösungen und Services in den Bereichen CRM, Customer Services, Direct Marketing, E-Commerce und Logistics. Kunden im täglichen Kontakt zu begeistern, ist die Leidenschaft unserer rund 900 Mitarbeitenden an sieben Standorten in der Schweiz und in Österreich.

Wir sind Best Service Company

Mit diesem Credo begeistern wir die Kunden unserer Kunden im täglichen Kontakt. Wir sind ein Schweizer Dienstleistungsunternehmen, das ganzheitliche Lösungen in den Bereichen CRM, Customer Services, Direct Marketing, E-Commerce und Logistics anbietet.

Mit Leidenschaft und Ambition arbeiten wir für die Begeisterung der Kunden - werde ein Teil davon!
 

Herzlich willkommen im «Home of Customer Experience Wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Dafür suchen wir keine «0815 Agenten», sondern echte «Superhelden» oder wenn wir schon von Agenten sprechen, dann meinen wir damit die «007», welche immer noch ein Ass im Ärmel haben und mit dem notwendigen Geschick jede Situation meistern.
Denn genau das braucht es im täglichen Dialog mit den Kunden unserer Auftraggeber. Trifft das auch auf dich zu? Dann haben wir genau dich gesucht!
Aktuell suchen wir zur Verstärkung in unserem Customer Experience Center in St. Gallen einen IRON Hotliner oder eine Kundenservice WonderWomen, welche(r) unsere Kunden mit der nötigen Portion Extraenergie beraten kann.

IRON Hotliner oder Kundenservice WonderWomen (80-100%)

Die Missionen unserer Kunden sind für dich:

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle 
  • Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert)
  • Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung

Deine Superhelden-Fähigkeiten sind:

  • Du sprichst Schwiizerdütsch und Französisch, Italienisch von Vorteil 
  • Du bist belastbar, offen und kommunikativ
  • Du hast gute PC-Basiskenntnisse 
  • Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert

Das hat unser Customer Experience Center zu bieten:

  • Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein
  • Deine Einsätze werden je nach Auftragsvolumen einen Monat im Voraus geplant
  • Du hast direkten Einfluss auf die Begeisterung der Kunden unserer Auftraggeber
  • Unseren Slogan #WeDoCareAbout leben wir täglich im Arbeitsalltag

Arbeitsort:

St. Gallen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen.

Name:Sarah Brocchetto
E-Mail:sarah.brocchetto@ms-direct.ch
Telefonnummer:004171 274 67 54
Standort:St. Gallen