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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

28.09.2021

IT Support Allrounder (m/w/d) - 100%

  • 8583Sulgen
  • Festanstellung 100%

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Die Belimed Life Science AG ist eine global tätige Unternehmung mit ihrem Hauptsitz in Sulgen Schweiz. Sie bildet den Unternehmensbereich Life Science innerhalb der Metall Zug AG. Die Belimed Life Science AG vertreibt, entwickelt, produziert, installiert und modifiziert Anlagen zur Reinigung und Sterilisation in den Anwendungsbereichen: Pharma, Medizin, Labor und Medical Devices. Sie bietet ebenfalls ergänzende Dienstleistungen zu allen installierten Anlagen. Die Belimed Life Science AG produziert an zwei Standorten. Einer befindet sich in Sulgen Schweiz und der zweite in Grosuplje Slowenien. Die Belimed Life Science AG beschäftigt aktuell an beiden Standorten 130 Mitarbeitende. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für unsere weitere positive Entwicklung sind dem Erfolg verpflichtete und motivierte Mitarbeitende, sowie eine starke Positionierung im Markt.
Die Belimed Life Science AG ist eine global tätige Unternehmung mit ihrem Hauptsitz in Sulgen Schweiz. Sie bildet den Unternehmensbereich Life Science innerhalb der Metall Zug AG. Die Belimed Life Science AG vertreibt, entwickelt, produziert, installiert und modifiziert Anlagen zur Reinigung und Sterilisation in den Anwendungsbereichen: Pharma, Medizin, Labor und Medical Devices. Sie bietet ebenfalls ergänzende Dienstleistungen zu allen installierten Anlagen. Die Belimed Life Science AG produziert an zwei Standorten. Einer befindet sich in Sulgen Schweiz und der zweite in Grosuplje Slowenien. Die Belimed Life Science AG beschäftigt aktuell an beiden Standorten 130 Mitarbeitende. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für unsere weitere positive Entwicklung sind dem Erfolg verpflichtete und motivierte Mitarbeitende, sowie eine starke Positionierung im Markt.
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IT Support Allrounder (m/w/d) - 100%

Ihre Aufgaben
  • Incident Management
    • Entgegennehmen von Supportanfragen (Ticket/Hotline) unserer internen Kunden und Gewährleistung einer zeitnahen Störungsbehebung im Support
    • Erfassen, Priorisieren und Klassifizieren der Störungen und Aufträge im Ticketsystem
    • Mitarbeit bei Cyber Security Incidents, Analyse und Entfernung von Schadcode
    • Sicherstellen des Support Know How im Team (z.B. Knowledge DB, Dokumentation)
  • Auftragsabwicklung (IMACD-Prozess)
    • Installation und Wartung von Client Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore, Natels, usw.)
    • Erstellen und Verwaltung von Benutzern (AD, Microsoft 365, Skype for Business, etc)
    • Provisionierung und Konfiguration von Images, Standard- und Spezialsoftware (Intune, M365, etc.)
  • Business Continuity Management
    • Mitarbeit bei Monitoring-, Backup- und Restore-Prozessen
  • Asset Management
    • Verwaltung von HW und SW Assets nach ökonomischen und ökologischen Grundsätzen
    • Mitarbeit für einen optimalen Produkt- und Software-Katalog
  • Beratung und Schulung der Mitarbeiter, Erstellen von intuitiven Benutzeranleitungen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support bereits in der Ausbildung (First-Level) und/oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
  • Erfahrung im ICT End-User Support und mit Ticketing Systemen, sowie Netzwerk-Grundlagen
  • Erfahrung im Microsoft Umfeld, Microsoft Client Betriebssysteme, Microsoft 365 Cloud und Anwendungen, sowie Microsoft Active Directory, DHCP, DNS, Windows Security
  • Deutsch in Wort und Schrift, Englisch min. Basiskenntnisse
  • Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber unserer Kundschaft, sowie stufengerechter Kommunikationsstil
  • Ausgeprägtes Auffassungsvermögen und analytische Fähigkeiten
  • Sicheres Auftreten auch bei hektischen Situationen
  • Bereitschaft zu Reisen an andere Standorte der Life Science (5%)
  • Bereitschaft zu Sondereinsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeit
  • Offenheit für neue Fach- und Aufgabengebiete und Lernbereitschaft
Unser Angebot

Übernehmen Sie eine zentrale Rolle in einem dynamischen internationalen Unternehmen. Bei uns erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem komplexen Themenfeld. Interessiert an dieser Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse) via unsere Karriereseite.

Arbeitsort:

8583Sulgen

Belimed Life Science Sulgen
Zelgstrasse 8
8583 Sulgen
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