Herzlich willkommen im «Home of Customer Experience – Wo dank unseren Mitarbeitenden täglich herausragende Kundenerlebnisse entstehen». Dafür suchen wir keine «0815 Agenten», sondern echte «Superhelden» oder wenn wir schon von Agenten sprechen, dann meinen wir damit die «007», welche immer noch ein Ass im Ärmel haben und mit dem notwendigen Geschick jede Situation meistern.
Denn genau das braucht es im täglichen Dialog mit den Kunden unserer Auftraggeber. Trifft das auch auf dich zu? Dann haben wir genau dich gesucht!
Aktuell suchen wir zur Verstärkung in unserem Customer Experience Center in St. Gallen einen IRON Hotliner oder eine Kundenservice WonderWomen, welche(r) unsere Kunden mit der nötigen Portion Extraenergie beraten kann.
Kundenberater/in (80-100%)
Die Missionen unserer Kunden sind für dich:
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle
- Du betreust diese am Telefon und führst Beratungsgespräche, nimmst Bestellungen entgegen oder beantwortest Beschwerden (lösungsorientiert)
- Du übernimmst die Korrespondenz oder E-Mailbearbeitung
Deine Superhelden-Fähigkeiten sind:
- Du sprichst Schwiizerdütsch und Französisch, Italienisch von Vorteil
- Du bist belastbar, offen und kommunikativ
- Du hast gute PC-Basiskenntnisse
- Du arbeitest engagiert, bist flexibel und kundenorientiert
Das hat unser Customer Experience Center zu bieten:
- Du gibst uns deine Verfügbarkeit an und wir planen dich, wenn immer möglich, entsprechend ein
- Deine Einsätze werden je nach Auftragsvolumen einen Monat im Voraus geplant
- Du hast direkten Einfluss auf die Begeisterung der Kunden unserer Auftraggeber
- Unseren Slogan #WeDoCareAbout leben wir täglich im Arbeitsalltag
Arbeitsort:
St. Gallen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen.
E-Mail:sarah.brocchetto@ms-direct.ch
Telefonnummer:004171 274 67 54
Standort:St. Gallen