Grand Resort Bad Ragaz AG
Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service. Unser Denken und Handeln basiert auf einem gesunden Verständnis der Werte Respekt, Nachhaltigkeit, Fortschritt und Leidenschaft. Gehören diese Werte auch zu Ihrem Fundament, dann nutzen Sie die Chance, eine neue Herausforderung im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas anzunehmen.

Stellentyp: Vollzeit
2020-01-13

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service. Die einmalige Kombination von Luxushotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf machen das Grand Resort unverwechselbar und einzigartig.
 
Für das Reservationsbüro des Grand Resorts Bad Ragaz suchen wir per sofort einen erfahrenen

Reservation Agent 50 - 100 % (m/w)

Ihre Hauptaufgaben
  • Annahme und Verarbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, E-Mail, Brief) im abwechselnden «Kanal-Dienst»: Telefon- oder E-Mail/Brief
  • Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen von Individualgästen und Gruppenanfragen
  • Beratung der Gäste und aktiver Verkauf unseres Angebots
  • Erstellen/Bearbeiten von Korrespondenzen (Offerten, Bestätigungen, Änderungen, Annullierungen) in Deutsch und Englisch
  • Aktiver Zimmerverkauf im Fidelio Suite 8
  • Fachkundige Auskünfte über das Resort an Gäste geben
  • Bearbeitung/Erstellung von Reservierungen in allen Restaurants sowie Spezialanlässen (BBQ, Silvester etc.) und Kulturevents sowie Thermal Spa Anwendung im Zusammenhang mit einer Zimmerreservation
  • Korrespondenzablage sowie pflegen der Stammdaten und stetige Aktualisierung der Buchungssysteme
  • Kontrolle der Kontingentvereinbarungen sowie der No-Shows

Ihr Profil
Sie haben Ihre Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Als freundliche, selbstständige und belastbare Persönlichkeit suchen Sie nach einer neuen Herausforderung in einem hochmotivierten und dynamischen Team. Ihre Stärken sehen Sie in der Beratung und Betreuung von anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen. Zudem verfügen Sie über sehr gute EDV-Kenntnisse und haben von Vorteil bereits mit Fidelio gearbeitet. Neben stilsicherem Deutsch bringen sie sehr gute Kenntnisse in Englisch mit, jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Arbeitsort
7310 Bad Ragaz
Bad Ragaz
7310
Bad Ragaz

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freut sich Frau Denise Wegmann, HR Business Partner, auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und steht Ihnen für Fragen unter Telefon 081 303 31 09 oder via E-Mail (karrieren@resortragaz.ch) gerne zur Verfügung.