Leica Microsystems (Schweiz) AG
From Eye to Insight
Leica Microsystems (Schweiz) AG ist Teil des internationalen Leica Microsystems Konzerns, einem der weltweit führenden Unternehmen für Mikroskopie- und Labortechnologie. Seit 2005 gehören wir zur erfolgreichen US-amerikanischen Danaher Gruppe. Am Schweizer Standort in Heerbrugg entwickeln und vermarkten wir Operationsmikroskope für medizinische Anwendungen sowie digitale und Stereomikroskope. Die konsequente Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte macht Leica Microsystems zu einem erfolgreichen, weltweit agierenden Unternehmen in führender Marktposition.

Stellentyp: Vollzeit
2020-10-29

Wir bieten derzeit folgende Stelle am Standort Heerbrugg an:

Service-Spezialist/-in - 3rd Level Support (m/w/d)

Als Service Spezialist/-in - 3rd level Support sind Sie verantwortlich für die Erstellung von Servicekonzepten, Dokumenten sowie Ersatzteilkatalogen. Darüber hinaus leiten Sie die Ausbildung von Servicetechnikern aus aller Welt, um die Kundenzufriedenheit bei Reparatur- und Garantieleistungen sicherzustellen. Diese Position wird in unserem Technology Hub in Heerbrugg angesiedelt sein. Reisebereitschaft ist erforderlich (10-20% der Zeit für Schulungen).

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Ersatzteilkatalogen, Servicehandbüchern und Zeichnungen; in Zusammenarbeit mit den Lieferwerken
  • Sie beraten Kunden bei Anfragen zu Ersatzteilbestellungen sowie stellen Sie die Verfügbarkeit und der Pflege der Stammdaten (einschliesslich der Preise) (Ersatzteile) sicher
  • Die Planung und Beschaffung der benötigten Ersatzteile gehört zu Ihren Aufgaben
  • Im Rahmen unseres Kundensupports beantworten Sie Hotline-Anfragen zu optomechanischen Systemen
  • Sie planen und führen Servicekurse für Servicetechniker der SU's und Händler durch
  • Das Management des Repair Shops für Produkte der Industrie Division am Standort Heerbrugg gehört zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie haben einen Abschluss in einem technischen Bereich, idealerweise in der Elektronik mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Diplom-Ingenieur/-in oder Techniker/-in, ein Bachelor Abschluss wäre ein Plus
  • Sie haben mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Bereich
  • Sie haben Erfahrung mit MS-Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce wären von Vorteil
  • Sie haben bereits Lehr- und Schulungserfahrung gesammelt
  • Projektmanagementfähigkeiten sowie gute analytische und strategische Fähigkeiten
  • Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Fliessende Englischkenntnisse. Zusätzliche Deutschkenntnisse wären von Vorteil

Wir bieten

  • Eine spannende und ganzheitliche Aufgabe in einem globalen Team sowie die Möglichkeit mit Leading-Edge-Technologie und High-End-Produkten zu arbeiten
  • Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in Heerbrugg mit grossartigen Kollegen
  • Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten
  • Als Teil der Danaher-Gruppe ist die kontinuierliche Schulung, Unterstützung und Konzentration auf Ihre persönliche Entwicklung eines unserer Hauptziele
Unsere Kultur

Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs. Wir streben nach kontinuierlicher Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter zu schaffen.  

Arbeitsort
9435 Heerbrugg
Heerbrugg
9435
Heerbrugg

Sind Sie daran interessiert neue Möglichkeiten in einem innovativen und teamorientierten Umfeld zu entdecken? Sind Sie der Meinung, dass dies Ihre zukünftige Position sein könnte? Dann bewerben Sie sich online.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für weitere Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Franziska Schneider, Talent Acquisition Coordinator, unter +49 6441 29 2836.