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Job-typ
10-100%
Pensum
Position

08.01.2022

Team Lead Customer Care and Communications (w/m)

  • 8406Winterthur
  • Festanstellung 100%

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Wir sind eine erfolgreiche Personalberatung mit Filialen in der ganzen Ostschweiz (Rorschach, St. Gallen, Heerbrugg, Weinfelden, Wil und Winterthur), die sich auf die Vermittlung von Personal aus Industrie, Technik, Bau und Büro spezialisiert hat.
Wir sind eine erfolgreiche Personalberatung mit Filialen in der ganzen Ostschweiz (Rorschach, St. Gallen, Heerbrugg, Weinfelden, Wil und Winterthur), die sich auf die Vermittlung von Personal aus Industrie, Technik, Bau und Büro spezialisiert hat.
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Zur temporären Unterstützung (12 Monate) suchen wir per sofort tatkräftige Unterstützung als:

Team Lead Customer Care and Communications (w/m)

  • Fachliche Führung von drei Mitarbeitenden
  • Verantwortlich für die Umsetzung der Kundenkommunikationsstrategie und kontinuierliche Auftragsaktualisierung
  • Überwachen und Aktualisieren der Kommunikations- und Reklamationsdatenbank
  • Verantwortlich für die Triage und Eskalation von Kundenanfragen
  • Verantwortlich für die termingerechte Kommunikation
  • Reporting ans Management und Stakeholdern

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Management komplexer Projekte / Teamleitung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen kommerzielle Finanzen, Auftragserfüllung, Export und Vertragsrisikomanagement
  • Hochschulabschluss oder gleichwertiger kaufmännischer Abschluss mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
  • Zertifikat Dipl. Exportspezialist und Erfahrung im Vertragsrecht von Vorteil
  • Freude an der Arbeit in einem funktions- und kulturübergreifenden Team
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Integrativer Führungsstil
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel / Makros
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Fließend in Deutsch und Englisch
  • Ein traditionsreiches und internationales Arbeitsumfeld
  • Eine vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung Gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Anstellungsbedingungen

Arbeitsort:

8406Winterthur

Ivan Del Monegowork-shop Personal Winterthur AGZürcherstrasse 1638406 WinterthurTelefon +41 (0)52 203 01 23Telefax +41 (0)52 203 01 20ivan.delmonego@work-shop.chwww.work-shop.ch