BERNINA International AG

Du wirst Teil eines cross-funktionalen Teams, welches eigenverantwortlich Entwicklungstätigkeiten bis zur Serientauglichkeit übernimmt. Analyse, Design und Entwicklung von SW-Aufgaben in einem komplexen Embedded-Umfeld mit C++ Erstellen von automatisierten Tests - vom U nit Test bis zum System Test Unterstützung des Product Owners beim Aufbau und der Pflege des Produktbacklogs Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten Wir arbeiten mit modernen CI Bildumgebungen und RT-Betriebssystemen unter der Anwendung von agilen Praktiken (Scrum).

Deine Mission: Als kunden- und dienstleistungsorientierte Person kümmerst Du Dich um unsere Endkunden und B2B-Kunden im Schweizer Markt. Dank Deiner Empathie in Kombination mit deinem ausgezeichneten Organisationstalent hebst Du den Kundendienst und Verkaufsinnendienst auf ein Top Level und trägst somit massgeblich zu einem positiven Aussenauftritt von Crown Technics Schweiz, einem Schwesterhaus der BERNINA International, bei. Deine Hauptaufgaben: B2B Kundenbetreuung: schriftliche und telefonische Betreuung von unseren Geschäftskunden in Deutsch und Französisch Endkunden Kundendienst: schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung unserer Endkunden unserer Nähmaschinen der Marke VERITAS sowie Nass- und Trockensauger von TINECO Verkaufsadministration: Auftragsabwicklung im ERP für den Schweizer Markt sowie verpacken, kommissionieren und versenden der Kundenbestellungen Betreuung des Ersatzteilwesens: von der Bedarfsplanung bis zum Versand von Ersatzteilen für unsere Nähmaschinen und Nass- Trockensauger Unterstützung des Teams: im Tagesgeschäft, Bestandspflege, Webshop-Betreuung sowie fachliche Anlaufstelle für alle Nähthemen

Wir suchen eine motivierte und kreative Persönlichkeit, die Lust hat, Neues zu lernen, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit unserem Team an inspirierenden Aufgaben zu wachsen: Praxisnahe Mitarbeit im Webshop und Social Media: Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung des Tineco -Webshops (Produktinformationen, Bilder, Texte) sowie der Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook, TikTok) und sammelst wertvolle Einblicke in Marketingprozesse. Content-Erstellung & Umsetzung: Du entwickelst und gestaltest Content für unseren Markenauftritt (Fotos, Reels, Tutorials, Behind-the-Scenes) und wirkst beim Aufbau und der Optimierung der Webshops mit, inklusive Content-Pflege und Testing. Eigenverantwortliche Projekte & Analysen: Du hilfst bei der Texterstellung und -optimierung für Produkte und Kampagnen, übernimmst kleinere Projekte zur Stärkung der Markenpräsenz und erhältst Einblicke in Markt- und Wettbewerbsanalysen.