Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich) Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support Intensive Schulung (5 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
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