Swiss Cosmetics Production AG

IT Service Desk 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Telefon, E-Mail, Chat, vor Ort) Installation, Wartung und Support von Hard- und Software Benutzeradministration (Active Directory, Azure AD) Mitarbeit in IT-Projekten sowie Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem sowie Pflege von Knowledge-Base-Artikeln Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services und Prozessen Key User Produktion Key User für TrakSYS, Abacus und SAP für die Produktion IT‑naher Support für Produktionsmitarbeitende Sicherstellung korrekter Systemnutzung & Datenqualität Analyse von produktionsnahen Systemproblemen Schulung der Anwender & Aufnahme von Anforderungen

Deine Mission: Durchführen von Freigaben für die Produktionslinie und Unterstützung der operativen Teams in Qualitätsfragen Identifizieren, bewerten und melden qualitätsbezogener Reklamationen aus dem Produktionsprozess Durchführen von Ursachenanalysen und Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Produktionsprozessen Mitwirken bei der Entwicklung, Umsetzung und Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards in der Produktion Eskalieren qualitätsbezogener Risiken und Erkenntnisse an den Vorgesetzten Erkennen und weitergeben neuer Ansätze zur Verbesserung der Qualitätsprozesse Verantwortlich für die Pflege und Archivierung der gesamten qualitätsbezogenen Produktionsdokumentation und Muster Unterstützen bei der mikrobiologischen Probenahme für alle Materialien und Einrichtungen Unterstützen bei der Wareneingangskontrolle, Freigabe und Prüfplanung der Verpackungsmaterialien (PM) Durchführen allgemeiner Qualitätsaufgaben in Übereinstimmung mit der Guten Herstellungspraxis (GMP-ISO22716), der Guten Laborpraxis (GLP) und den Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften

Your main responsibilities: Ownership and continuous improvement of the Raw Material Management System Ownership of supplier evaluation Execution of risk assessments to identify and mitigate potential quality issues Qualification, auditing, and monitoring of suppliers to ensure ongoing compliance Oversight of incoming goods inspection (IQC), including sampling and testing according to GLP Leading deviation investigations (RCA) and implementation of CAPA measures Ensuring adherence to GMP (ISO 22716), GLP, and regulatory requirements Supporting and leading internal and external audits Close collaboration with R&D, Supply Chain, Operations, and external partners