The Prosperity Company AG

Darauf darfst du dich freuen Zum Start in deinen Arbeitstag verschaffst du dir einen Überblick über die wichtigsten anfallenden Aufgaben. Dabei behältst du natürlich auch dein E-Mail-Postfach im Blick. Eine neue Beschwerde liegt vor! Du erfasst, bearbeitest und beantwortest sie. Weiter geht es mit der selbstständigen Klassifizierung und der fristgerechten Bearbeitung mittels Prozess/Freigabematrix. Standardantworten werden benötigt? Du erstellt und versendest sie. In speziellen Fällen stimmst du dich vorher mit den Fachbereichen LEGAL ab. Du hältst unser Beschwerderegister in Schuss und pflegst es inkl. SLA-/Fristenkontrolle und revisionssicherer Ablage. Du strukturierst die Prozesse neu, damit Stornos als auch die Anfragen von Gesamtrückkäufen optimal ablaufen. Kunden kündigen ihre Police? Du reaktivierst sie und machst dich für eine weitere Zusammenarbeit stark. Eine Stornierung ist nicht aufzuhalten? Du stellst diese sicher im System ein.

Darauf darfst du dich freuen Zum Start in deinen Arbeitstag checkst du dein E-Mail-Postfach und beantwortest die Anfragen unserer Kunden aus Deutschland, Schweiz, Italien und Frankreich. Es gibt Vertragsänderungen? Du stellst diese sicher im System ein. Du bist erste Ansprechperson für Endkunden und unterstützt auch bei Vermittler-Anfragen in anspruchsvollen und emotionalen Situationen. Du bist nicht allein – erfahrene Kolleg:innen und die Abteilungsleitung unterstützen dich aktiv bei herausfordernden Gesprächen. Kunden kündigen ihre Police? Du reaktivierst sie und machst dich für eine weitere Zusammenarbeit stark. Eine Stornierung ist nicht aufzuhalten? Du stellst diese sicher im System ein.

Darauf darfst du dich freuen Zum Start in deinen Arbeitstag analysierst, monitorst und optimierst du unsere Fondspalette sowie die zugehörigen Fondsdaten. Dabei erstellst und aktualisierst du unter Anderem die Anleger- und Fondsinformationen. Spannend wird es mit deinen konzipierten Anlagevorschlägen und neuen Fonds-Ideen, die du in Präsentationen verpackst. Du führst Corporate Actions durch und setzt die fondsbezogenen Änderungen um. Ebenso führst du NAV-Berechnung durch, setzt interne Vermögensverwaltungsstrategien auf und überwachst Diese. Du sicherst einen zeitnahen und akkuraten Fondshandel. Unsere externen Vermögensverwaltungsmandate hältst du stets im prüfenden Blick. Du bist Ansprechpartner*in für die Fondsgesellschaften im Bereich fondsgebundene Lebensversicherungen. Darüber hinaus versorgst du die Geschäftsleitung und deine Kolleg*innen mit News rund um Kapitalanlagen inkl. Solvency II und erfüllst die Reportingpflichten an Aufsichtsbehörden. Du hast die Möglichkeit, aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards mitzuwirken. Abwechslung sorgt das Onboarding neuer Kolleg*innen und Fortbildungen, damit du stets up-to-date bleibst.