Grand Resort Bad Ragaz AG

Ihre Aufgaben Mitarbeit im à la Carte, In Room Dining, Bankett- und Frühstückservice sowie an der Bar Wissenswertes Einsätze in verschiedene Outlets: Bars, Gourmet-Restaurants IGNIV und Memories, Restaurants verve by sven, Olives d’Or, Namun und Zollstube Einsätze auf Abruf via SMS

Ihre Aufgaben Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung inkl. Bestellungsaufnahme Sicherstellen eines fachgerechten Speise- und Getränkeservices unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards Verrechnung und Inkasso auf der eigenen Station Vorbereitung der erforderlichen Mise en place für einen reibungslosen Serviceablauf

Ihre Aufgaben Professionelle und freundliche Gästebetreuung nach den Standards der Leading Hotels of the World Überwachung des Service Pflege der Gästekartei und der Standing-Orders in der Hotelsoftware Unterstützung des Restaurant Managers Fachgerechte Handhabung bei Reklamationen Mitverantwortlich für die Einschulung neuer Mitarbeitenden und Lernenden Unterstützung bei der praktischen Umsetzung der Betriebsziele

Ihre Aufgaben Effiziente, freundliche und professionelle Bearbeitung/ Betreuung von Gästewünschen und die Sicherstellung der sofortigen und angemessenen Erledigung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen Erstellung des täglichen VIP Reports und die entsprechende Zuteilung der VIP Guest Amenities Planung und Organisation der VIP Welcome Amenities & Abschiedsgeschenke Selbständiges Führen des VIP Guest Service Teams mit den dazugehörigen administrativen Arbeiten (Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung, Einhaltung Budgetvorgaben, etc.) Intensive Betreuung von kleineren und grösseren Delegationen und die damit verbundene Koordination mit anderen Abteilungen, um die Erfüllung der Gästewünsche zu gewährleisten Hotelführungen für Gäste und Gruppen, Unterstützung bei und Betreuung von Fam Trips Planung und Betreuung der wöchentlichen Gästeapéros in Zusammenarbeit mit dem Kulturverantwortlichen Pro-aktiver Verkauf aller Angebote innerhalb des Resorts gemäss Cross Selling Konzept (Kultur, Rooms, F&B, B&E, Wellbeing und Medizin) Unterstützung der Hoteldirektion in Bezug auf die Gästebetreuung und Reklamationshandling

Ihre Aufgaben: Führen eines Teams von rund 13 Mitarbeitenden (Einsatzplanung, Einarbeitung, Förderung, Schulungen) Optimierung und Sicherstellung der operativen Abläufe Beratung der Gäste am Telefon inkl. Bestellungsaufnahme und Upselling Sicherstellen und Durchführen für den fachgerechten Speise- und Getränkeservices, in erster Linie in den Hotelzimmern und Suiten sowie in der hauseigenen Rehabilitationsklinik Lösungsorientierter Umgang von Reklamationen Wirtschaftliche Verantwortung für die langfristige Rentabilität der Abteilung Überwachung und Optimierung der Qualität im Service Bestellung und Vorbereitung der erforderlichen Mise-en-place Einhaltung sämtlicher Standards (aQualis, SDH, LHW)

Ihre Aufgaben Die Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level Support rund um den IT-Arbeitsplatz und IT-NutzerInnen Die telefonische und schriftliche Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen, Aufträgen und Anträgen Die Untersuchung und Lösung von komplexen Störungen im 2nd-Level Support rund um den Arbeitsplatz (Microsoft Windows 10, Office 365, Drucker, Standard-Applikationen) Die Verwaltung (Erstellung, Mutation, Löschung) von Benutzerkonten und Exchange-Mailboxen Die laufende Dokumentation und Optimierung sowie Standardisierung des eigenen Arbeitsbereichs

Ihre Aufgaben der aktive Verkauf von MICE Leistungen der Hotels sowie die Vermarktung von anderen Leistungen (Golf, Künstler, Küche, Floristik, etc.) die Führung von Verkaufsgesprächen und Beratung der Gäste (Speisen- und Getränkeangebot, Rahmenprogramme, etc.) die Bearbeitung von Offerten die Erstellung von Kalkulationen die Pflege der Kundenkontakte die Zusammenarbeit und Verhandlung mit Partnern die Unterstützung in der Kreation von Präsentationsmaterial die Organisation, Betreuung und Nachbearbeitung von Fam Trips, Sales Calls, Messen, Roadshows, etc. diverse administrative Tätigkeiten

Deine Hauptaufgaben Betreuung des Gastes vom Empfang bis zur Verabschiedung Klassische Kosmetikbehandlungen (Gesicht, Maniküre, Pediküre etc.) Apparative Kosmetikbehandlungen (HydraFacial®, BABOR Skinfusor & Microdermabrasion) Professionelle Beratung und Verkauf unserer Produkte Unterstützung der Fachleiterin Kosmetik in organisatorischen Aufgaben (Inventar und Bestellwesen, Organisation von Schulungen, etc.)

Ihre Aufgaben Sicherstellung der optimalen Gästezufriedenheit durch professionelle und freundliche Gästebetreuung und fachgerechte Handhabung bei Reklamationen Führen eines Teams von rund 12 Mitarbeitenden Durchführen von regelmässigen internen Schulungen Unterstütztung bei der Erstellung der Erfolgsrechnung für die Abteilung sowie konsequenten Umsetzung dieser sowie bei der Erreichung der Betriebs- sowie abteilungsinternen Ziele Fortwährende Verbesserung der Dienstleistung der Abteilung und damit Sicherstellung einer effizienten Unterstützung im ganzen F&B Departement Unterstützt bei der Ideen-, Strategie- und Zielefindung

Ihre Aufgaben Erste Ansprechperson für unsere ankommenden Gäste Empfang und Platzierung der Gäste nach den Standards der «Leading Hotels of the World» und den «Swiss Deluxe Hotels» Administrative Arbeiten sowie Bearbeitung und Koordination von Reservationen für unsere Restaurants Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Service-Team

Ihre Aufgaben Beratung der Gäste am Telefon inkl. Bestellungsaufnahme und Upselling Sicherstellen und Durchführen für den fachgerechten Speise- und Getränkeservices, in erster Linie in den Hotelzimmern und Suiten sowie in der hauseigenen Rehabilitationsklinik Zusammenstellung & Vorbereitung der erforderlichen Mise-en-place für den reibungslosen Serviceablauf

Ihre Aufgaben Kosmetikbehandlungen im Gesichts- und Körperbereich mit unseren Produktelinien, Hand-/ und Fusspflege Med. Fusspflege von Vorteil Kundenberatung und aktiver Produkteverkauf Up-, Cross-, More-Selling Depot-Betreuung, Bestellung, Kontrollieren von Lieferungen und Rechnungen Enge Zusammenarbeit mit der Health and Spa Reception Vor- und Nachbereitung der Behandlungen

Ihre Aufgaben Durchführung von Personal Trainings Durchführung von Trainingsprogrammen In- und Outdoor Durchführung von Gruppentrainings Aufsicht im öffentlichen Fitnesscenter Einführung bei Neukunden und Kontrolltrainings Hotel-Gästebetreuung im Trainingsbereich des Body & Sports

Deine Hauptaufgaben Sicherstellung der Geschirrrückgabe und Mithilfe beim Abwasch Kleinere Reinigungsarbeiten im Café/Office/Küche Mithilfe bei der Produktion (kalte Küche) Getränke auffüllen

Deine Hauptaufgaben Aktiver Verkauf unserer Produkte im Trocken- und Nassbereich Produktion (Vor- und Zubereitung des hauseigenen Angebotes) Sicherstellung der Geschirrrückgabe und Mithilfe beim Abwasch Vorbereiten der erforderlichen Mise-en-place für einen reibungslosen Arbeitsablauf Einhalten der Hygienevorschriften Führen der Kasse inkl. Abrechnungen

Deine Hauptaufgaben Aktiver Verkauf unserer Produkte im Trocken- und Nassbereich Produktion (Vor- und Zubereitung des hauseigenen Angebotes) Sicherstellung der Geschirrrückgabe und Mithilfe beim Abwasch Vorbereiten der erforderlichen Mise-en-place für einen reibungslosen Arbeitsablauf Einhalten der Hygienevorschriften Führen der Kasse inkl. Abrechnungen

Ihre Aufgaben Aktiver Verkauf unserer Produkte Bestellungsaufnahme Betreuung der Gäste vor Ort Verantwortlich für die Verrechnung und Inkasso Unterstützung bei der Sushi-Produktion

Ihre Aufgaben Aktive Mithilfe bei der Sicherstellung eines fachgerechten Speise- und Getränkeservices unter Berücksichtigung der LHW Standards Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung Vorbereiten der erforderlichen Mise en place für einen reibungslosen Serviceablauf

Ihre Aufgaben Durchführung diverser Massagen gemäss Spa Menu Vor- und Nachbereitung der Behandlungen Beratung unserer internationalen Gäste Produkteberatung und -verkauf Enge Zusammenarbeit mit der Spa Réception

Ihre Aufgaben Mithilfe beim Führen eines Küchenpostens: Saucier, Entermetier, Gardemanger und Bankett Sicherstellung der Konstanz & Qualität der Speisen Mithilfe bei der Lehrlingsbetreuung Mitverantwortung bei der Umsetzung & Überwachung des Hygienekonzeptes

Ihre Aufgaben Planung, Betreuung, Nachbereitung von Hochzeiten & Familienfeiern Sicherstellung der optimalen Gästezufriedenheit mit freundlichem und aufmerksamem Service am Gast inkl. Kontrolle während den Anlässen Betreuung von Anlässen als Ansprechpartner während der Veranstaltungen, ob im Haus oder an Caterings, inkl. Koordination der Support-Stellen Betreuung der Organisatoren sowie Veranstaltungsteilnehmer vor Ort Koordination des gesamten Bankettbereichs zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs nach Übernahme der Veranstaltung von Sales-MICE Bereich Durchführung der Anlässe in Eigenverantwortung Direkte Ansprechperson für die Durchführung von internen Veranstaltungen

Ihre Aufgaben Herstellung und Fertigung der Süssspeisen Gestaltung sowie Präsentation der Desserts Sicherstellung der Konstanz & Qualität des Angebots Unterstützung bei der Lehrlingsbetreuung Mitverantwortung bei der Umsetzung & Überwachung des Hygienekonzeptes

Ihre Aufgaben Sicherstellen einer gästeorientierten und marktgerechten Zubereitung sämtlicher Speisen Sicherstellen einer konstant hohen Küchenqualität Entwickeln und mitgestalten der Karte und Menus Bestellwesen (Mise-en-place) Unterstützung und Vertretung des Küchenchefs Einführung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Lernenden Kooperative Zusammenarbeit mit dem Serviceteam Mitverantwortung bei der Umsetzung & Überwachung des Hygienekonzeptes

Ihre Aufgaben Bedienung von Stamm- und Laufkundschaft und Aufbau Ihres eigenen Kundenstamms Entgegennehmen und Planen der Kundentermine Produkteverkauf und Präsentation

Deine Hauptaufgaben Aufsicht des Bad- und Saunabereiches inklusive Durchsetzung der Hausordnung Aktive Gästebetreuung und kompetente Auskunftserteilung Tücher Service im Thermalbad, Kontrollgänge und kleinere Reinigungsarbeiten Erste Hilfeleistung und lebensrettende Sofortmassnahmen im Notfall Durchführung von Aufgüssen und Zeremonien (abhängig von den Möglichkeiten aufgrund der Einschränkungen durch die Corona-Schutzmassnahmen)

Deine Hauptaufgaben Aufsicht des Bad- und Saunabereiches inklusive Durchsetzung der Hausordnung Aktive Gästebetreuung und kompetente Auskunftserteilung Tücher Service im Thermalbad, Kontrollgänge und kleinere Reinigungsarbeiten Erste Hilfeleistung und lebensrettende Sofortmassnahmen im Notfall Durchführung von Aufgüssen und Zeremonien (abhängig von den Möglichkeiten aufgrund der Einschränkungen durch die Corona-Schutzmassnahmen)

Ihre Aufgaben Mithilfe beim Führen eines Küchenpostens: Saucier, Entermetier, Gardemanger, Patisserie und Frühstück Sicherstellung der Konstanz & Qualität der Speisen Mithilfe bei der Lehrlingsbetreuung Mitverantwortung bei der Umsetzung & Überwachung des Hygienekonzeptes

Ihre Aufgaben Überwachung des Wein-Service sowie Kontrolle der Mise en place- und Reinigungsarbeiten der Servicebrigade Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung inkl. Bestellungsaufnahme sowie Beratung und Verkauf der Weine Fachgerechte Handhabung bei Reklamationen Fortwährende Verbesserung der Dienstleistung der Abteilung Unterstützung des Restaurant Managers bei der Aktualisierung und Verbesserung von Standards und Betreuung der Mitarbeitenden Auffüllen des Tageskellers und Kontrolle über die Bestände, inkl. offene Weine Kontrolle und Aktualisierung der Weinkarten Verkaufsförderung und Weiterentwicklung des Angebots in Absprache mit dem Wine Director Quellenhof

Ihre Aufgaben Überwachung des Service sowie Kontrolle der Mise en place- und Reinigungsarbeiten der Servicebrigade Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung inkl. Bestellungsaufnahme sowie Beratung und Verkauf der Weine Fachgerechte Handhabung bei Reklamationen Einteilung der anwesenden Mitarbeitenden während des Dienstes Fortwährende Verbesserung der Dienstleistung der Abteilung Unterstützung des Restaurant Managers bei der Aktualisierung und Verbesserung von Standards und Betreuung der Mitarbeitenden Auffüllen des Tageskellers und Kontrolle über die Bestände, inkl. offene Weine Kontrolle und Aktualisierung der Weinkarten Verkaufsförderung und Weiterentwicklung des Angebots in Absprache mit dem Wine Director Quellenhof

Ihre Aufgaben Aktive Mithilfe bei der Sicherstellung eines fachgerechten Speise- und Getränkeservices unter Berücksichtigung der LHW Standards Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung Vorbereiten der erforderlichen Mise en place für einen reibungslosen Serviceablauf Mithilfe beim Bankett- und Buffetservice inkl. Nachbereitungsaufgaben

Ihre Aufgaben Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung Auffüllung des reichhaltigen Frühstücksbuffets Weiterleitung der Gästereklamationen Vorbereiten des erforderlichen Mise en Place für einen reibungslosen Serviceablauf

Ihre Aufgaben Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung Sicherstellen eines professionellen Weinservices inkl. Weinempfehlungen Pflege der Weinkarten und des Tageskellers sowie Kontrolle des Weinbestands Erarbeitung von Vorschlägen für die Weinempfehlungen und den Offenweinausschank zusammen mit unserem Wine Director Hof Schulungen in den Service-Teams Durchführung von Inventuren Verkaufsförderung und Weiterentwicklung des Angebots in Absprache mit dem Wine Director Hof, Erkennen von Trends Unterstützung des Service-Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Flexibilität in der Zusammenarbeit mit anderen Outlets

Ihre Hauptaufgaben Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung Sicherstellen eines fachgerechten Speise- und Getränkeservices unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards Vorbereiten der erforderlichen Mise en place für einen reibungslosen Serviceablauf

Ihre Aufgaben Betreuung der Gäste vom Empfang bis zur Verabschiedung inkl. Bestellungsaufnahme Sicherstellen eines fachgerechten Speise- und Getränkeservices unter Berücksichtigung der LHW Standards Verrechnung und Inkasso auf der eigenen Station Vorbereiten der erforderlichen Mise en place für einen reibungslosen Serviceablauf

Ihre Aufgaben die Kundenbetreuung und –beratung der Verkauf von Geschenkartikeln die Kassaführung mit Tagesabschluss die Ausführung von Nachbestellungen die Kontrolle des Wareneingangs sowie die Verteilung die Reinigung des Shops die Mitarbeit bei der Lagerhaltung/Inventur die Vertretung der Leitern Shops

Ihre Aufgaben die Durchführung von physiotherapeutischen Behandlungen die Erstellung von Behandlungsprotokollen und Abschlussberichten Selbständige Organisation der Übergabeberichte bei Therapeutenwechsel die Durchführung von Trainingsprogrammen auf Grundlage der Leistungstest die Durchführung von Verlaufskontrollen der durchgeführten Sportler– und Patiententests die Mitarbeit bei der Sicherstellung von Wartung und Kontrolle der Testgeräte die Qualitätssicherung und –kontrolle der Physiotherapieeinsätze innerhalb der Leistungsdiagnostik an Patienten und Sportlern die Mitarbeit und Weiterentwicklung eines qualitativ hochstehenden Angebotes die Weiterentwicklung und Optimierung der Testprogramme und -abläufe

Ihre Hauptaufgaben Führung des 6-köpfigen Lingerie Teams Umsetzung und Schulung der LQA Standard in Bezug auf Gästewäsche Kontrolle, Sortierung, Lagerung und Ausgabe von Uniformen, Bett-, Tisch- und Küchenwäsche Bestücken des Uniformausgabensystems Kontrollieren, sortieren, waschen und ggf. vorbehandeln von Gäste- und Hotelwäsche Führen der internen Verrechnungslisten Bügeln von Gästewäsche, Uniformen und Kleinteilen Organisation der Wäscheinventur Ermittlung des Wäsche- und Uniformbedarfs Bestellungen von Mietwäsche und Material